واحد پشتیبانی فنی و تعمیرات شرکت تجارت الکترونیک دوزین با بهره گیری از کارشناسان متخصص و با تجربه، تلاش می نماید بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه نماید.کوتاه ترین زمان ممکن برای تعمیرات، استفاده از قطعات یدکی اصلی ، کیفیت مطلوب خدمات، هزینه مناسب و پاسخگویی 24 ساعته به مشتریان از اهم اهداف و سیاست های این سازمان بوده و همچنان خواهد بود.
کارشناسان عملیات شرکت این شرکت به صورت دوره ای تحت آموزش مستقیم متخصصان شرکت ویکتوری قرار داشته و همچنین به صورت ادواری مورد انواع ارزیابی های داخل سازمانی قرار می گیرند.